Termos de Uso

COMO FUNCIONA A PLATAFORMA SNIFFY

Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos nossos Termos de Uso.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha na plataforma SNIFFY através do e-mail: [email protected].

1. O que fazemos?

Somos uma plataforma de interação e suporte para apaixonados por pets. Nosso aplicativo foi criado para facilitar o compartilhamento de momentos, informações e necessidades dos nossos usuários e seus amados animais de estimação. Através de uma interface intuitiva e repleta de funcionalidades, promovemos um espaço de interação e ajuda mútua, conectando donos de pets, veterinários e fornecedores de produtos e serviços do setor.

Desenvolvemos um aplicativo com diversas funcionalidades destinadas a facilitar a vida dos donos de pets e a tornar a experiência de ter um animal de estimação ainda mais agradável e segura.

Entre nossas principais funcionalidades estão:

· Paparazzi: Uma categoria para votações, onde os usuários podem eleger os pets mais populares e talentosos em diferentes categorias.

· Eventos: Uma categoria que permite marcar encontros específicos para raças de cães.

· Saúde: Uma categoria onde é possível visualizar os veterinários cadastrados no aplicativo mais próximos de você.

· Sniffy/Localização: Uma ferramenta que permite localizar pets através de uma coleirinha com chip, que pode ser comprada no app.

· Achados e Perdidos: Uma seção para ajudar a reunir animais perdidos com seus tutores amorosos.

· Marketplace: Uma loja onde você pode encontrar tudo que precisa para o seu pet.

· Invista: Uma categoria onde empresas podem se beneficiar de diversas ferramentas de marketing e publicidade. Dessa forma, trabalhamos para facilitar a vida dos donos de animais, enquanto promovemos alegria e bem-estar para os pets.

2. Por que fazemos?

Amamos animais e sabemos o quanto eles são importantes nas vidas de muitas pessoas. Por isso, nos dedicamos a criar um espaço virtual onde donos de pets podem compartilhar suas experiências, aprender mais sobre cuidados com seus animais, encontrar serviços essenciais e produtos de qualidade, além de, claro, se divertir interagindo com outros apaixonados por pets.

3. Como a nossa plataforma funciona?

Para começar a utilizar a nossa plataforma, você precisa baixar o aplicativo na App Store ou no Google Play.

Após realizar o cadastro, você será conduzido à tela principal do aplicativo, onde poderá explorar todas as funcionalidades disponíveis. A interação com outros usuários é incentivada, e existem diversas ferramentas disponíveis para ajudar você a cuidar do seu pet e a encontrar produtos e serviços de qualidade.

Após isso, será necessário realizar um cadastro no aplicativo.

Os dados que serão coletados nesse processo incluem: Nome do tutor, número de telefone, e-mail, nome do pet e coleta de GPS.

Esses dados têm finalidades distintas:

Nome do tutor, telefone e email: Para a criação de um perfil pessoal e para possibilitar a comunicação direta entre a plataforma e o usuário.

Nome do pet, Data de Nascimento, Sexo, Pelo, Tamanho do Pelo, Cor, País, CEP: Para personalizar a experiência do usuário na app, e permitir a participação em funcionalidades como a "Paparazzi" e "Eventos".

Coleta de GPS: Para possibilitar a utilização de funcionalidades como "Saúde" e "Sniffy", e para proporcionar uma experiência mais personalizada e segura. Nossa plataforma funciona de maneira bastante simples e intuitiva.

Na nossa plataforma, os usuários se dividem principalmente em duas categorias: os tutores de pets e as empresas que oferecem produtos e serviços para animais.

Tutores de Pets: São os usuários que possuem um ou mais animais de estimação e utilizam a plataforma para diversos fins.

· As funcionalidades para esses usuários incluem:

· Rede Social: Compartilhar postagens, fotos e informações sobre seus pets, conversar em chats privados e seguir outros perfis de animais.

· Encontros de Pets: Marcar e participar de encontros de pets de raças específicas. Engajamento: Participar de votações para eleger os pets mais populares e talentosos em diferentes categorias.

· Informações: Acessar informações sobre saúde e cuidados com pets, encontrar veterinários cadastrados mais próximos e muito mais.

Usuários Prestadores de Serviços: São as empresas que oferecem produtos e serviços para animais de estimação. Esses usuários podem utilizar as ferramentas de marketing e publicidade do aplicativo, como campanhas segmentadas por região e perfil de usuário, anúncios patrocinados e parcerias estratégicas. Profissionais de saúde animal que podem se cadastrar na plataforma para serem localizados pelos tutores de pets. Eles podem disponibilizar informações de contato, endereço e especialidades, permitindo que os tutores encontrem veterinários próximos a eles e agendem consultas ou serviços veterinários.

4. O uso da nossa plataforma é pago?

Não, o uso da nossa plataforma é completamente gratuito. Valorizamos o acesso e a participação de todos os usuários, e por isso não cobramos nenhum tipo de taxa ou assinatura para utilizar as funcionalidades disponíveis no aplicativo.

4. Estas condições podem ser alteradas?

Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada em nosso site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.

5. O que acontece com os dados pessoais?

Temos um Aviso de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!

6. Qual é o conteúdo dos Termos de Uso?

Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:

a. Data de Disponibilização do Texto;

b. Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;

c. Serviços;

d. Condições de Uso do Site;

e. Pagamento pelo Uso do Site;

f. Isenção de Responsabilidade da SNIFFY;

g. Regras de Conduta e Proibições;

h. Propriedade Intelectual;

i. Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;

j. Desdobramentos do Acesso ao Site;

k. Alterações dos Termos e Condições de Uso;

l. Lei Aplicável e do Foro de Eleição;

m. Canal de Contato;

TERMOS DE USO

Esta plataforma, cujo nome é SNIFFY, é de propriedade e mantida por SNIFFY COMUNICACAO E PUBLICIDADE LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ: 48.942.190/0001-92 com sede na Rua 250, nº 350, Quadra 33 Lote 44 e 46 Sala 3, Setor Coimbra, Goiânia/GO CEP 74.535-350.

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços.

1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO

1.1. A presente versão deste documento foi disponibilizada em: 12/07/2023.

2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.

● Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.

● Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.

● Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.

● Plataforma: Software projetado para ser executado internamente, obedecendo às suas limitações e fazendo uso das suas instalações. Neste documento, faz referência ao aplicativo ou aplicação web da SNIFFY.

2.2. São Usuários da plataforma:

● Tutores de pets: Esses são os usuários principais da plataforma. São as pessoas que possuem animais de estimação e utilizam o aplicativo para interagir, compartilhar informações, encontrar serviços e produtos relacionados aos seus pets. Eles podem criar perfis para seus animais, compartilhar fotos, postagens e participar de funcionalidades como eventos, votações e chats privados.

● Usuário Prestador de Serviços: São as empresas que fornecem produtos e serviços relacionados a animais de estimação. Elas podem ter perfis de negócios no aplicativo e utilizar as ferramentas de marketing e publicidade oferecidas pela plataforma para promover seus produtos, alcançar potenciais clientes e realizar vendas. Podem ser também profissionais de saúde animal que podem se cadastrar na plataforma para serem localizados pelos tutores de pets. Eles podem disponibilizar informações de contato, endereço e especialidades, permitindo que os tutores encontrem veterinários próximos a eles e agendem consultas ou serviços veterinários.

● Usuários: Forma de se referir em conjunto aos Usuários Tutores de pets e Usuários Prestadores de Serviços.

3. SERVIÇOS

3.1. O que somos: A SNIFFY é uma plataforma social dedicada a amantes de animais de estimação. O seu aplicativo oferece uma comunidade vibrante onde os usuários podem compartilhar, se conectar e celebrar seus animais de estimação. Além disso, a plataforma fornece uma gama de serviços úteis e inovadores para aprimorar a experiência de possuir um animal de estimação, incluindo recursos para localização de pets, saúde e bem-estar, eventos sociais, além de um marketplace integrado para produtos pet.

3.1.1. Ao se cadastrar na plataforma, o tutor pode informar seus dados pessoais, como nome completo, e-mail e telefone, além de fornecer informações sobre o pet, como nome, foto, dados de saúde, data de Nascimento, sexo, pelo, tamanho do Pelo, cor, país, CEP e dados de geolocalização. Com esses dados, o usuário poderá ter acesso à plataforma social e opcionalmente a outras funcionalidades como markeplace, serviço de atendimento ao pet e o serviço “Encontre o seu pet”.

3.1.2. Os Usuários Prestadores de Serviços cadastrados na plataforma fornecem detalhes como endereço, serviços oferecidos, preços e regras de atendimento.

3.2. Ao utilizar o site e os serviços da SNIFFY, o Usuário deve compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência da SNIFFY.

3.3. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.

4. CADASTRO DOS USUÁRIOS

4.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da SNIFFY serão requeridas as seguintes informações:

4.1.1. Do Usuário Tutor do pet: Nome completo, e-mail e telefone, além de fornecer informações sobre o pet, como nome e foto.

4.2. Para acessar a plataforma SNIFFY, o Usuário Tutor do pet precisará se cadastrar informando seu nome e seu número de telefone. O login será o telefone informado pelo Usuário na plataforma e a um código será gerada automaticamente pelo sistema e enviada para o telefone de cadastro. É de responsabilidade exclusiva do Usuário ou Cliente manter essas informações em sigilo.

4.3. A SNIFFY pode ser acessado por múltiplos dispositivos, mas o login e senha serão únicos para cada Usuário Cliente. Por isso, não é recomendado o compartilhamento de senhas com terceiros.

4.4. É permitida a realização de apenas 1 (uma) conta por Usuário.

4.5. O cadastro na plataforma é permitido somente a pessoas acima de 18 (dezoito) anos ou a Usuários emancipados, nos moldes da legislação aplicável. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara ser plenamente capaz para exercer todos os atos da vida civil.

4.6. Os Usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

4.7. A SNIFFY poderá rescindir o contrato com o Usuário, suspender os seus serviços, recusar ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um Usuário sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou, ainda, nos casos de falta de pagamento, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos de Uso, no Aviso de Privacidade ou em qualquer Política.

5. PAGAMENTO PELO USO DA PLATAFORMA

5.1. O acesso à plataforma é oferecido gratuitamente a você, como cliente. Isso inclui todas as funções básicas e serviços providos pelo aplicativo, como a criação de perfil para seu pet, interações sociais, participação em votações e eventos, acesso à lista de veterinários cadastrados, uso dos recursos "Sniffy" e "Achados e Perdidos". Também não há taxas para visualização e compra de produtos no marketplace.

5.2. Nos reservamos o direito de, futuramente, implementar opções premium ou serviços adicionais que possam requerer um pagamento. No entanto, qualquer alteração deste tipo será comunicada previamente a todos os usuários da plataforma, e a decisão de usar tais serviços pagos será inteiramente voluntária.

6. DO CANCELAMENTO DA CONTA

6.1. O usuário tem a liberdade de encerrar sua conta e descontinuar o uso da plataforma a qualquer momento. Este processo de cancelamento pode ser efetuado dentro do próprio aplicativo, seguindo as instruções fornecidas na seção "Configurações da Conta".

6.2. Após a solicitação de cancelamento, todos os dados e informações relacionadas à conta do usuário serão permanentemente removidos de nossos servidores, salvo àqueles que não perderem sua finalidade e base legal aplicável.

6.3. A SNIFFY armazenará o histórico de contato por 5 (cinco) anos para resguardar-se judicialmente, sendo que, após o cancelamento de contas pelo Usuário, o histórico somente poderá ser acessado com este fim.

6.4. No caso de suspeita ou confirmação de roubo da conta do usuário, a SNIFFY reserva-se o direito de cancelar e excluir a conta de imediato para garantir a segurança dos dados do usuário. A SNIFFY não será responsável por qualquer perda ou dano resultante de tais ações.

7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA SNIFFY

7.1. A SNIFFY não se responsabiliza por:

7.1.1. Eventual indisponibilidade da plataforma;

7.1.2. Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações;

7.1.3. Inserção de informações falsas pelos Usuários;

7.1.4. Danos que o Usuário possa experimentar por acesso à links, anúncios vinculados ou ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas, por exemplo, vírus e outros malwares;

7.1.5. Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma em desconformidade com estes Termos, com o Aviso de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais;

7.1.6. Casos fortuitos ou de força maior;

7.1.7. Serviços prestados pelos Usuários Prestadores de Serviço e qualquer problema relacionado aos animais ou seus tutores;

7.1.8. Erros, falhas, instabilidades, indisponibilidade e qualquer serviço prestado por parceiros independentes, como o Asaas e Whatsapp;

7.1.9. Eventos e encontros de pets marcados pelos Usuários através do aplicativo, incluindo, mas não se limitando a, eventualidades relacionadas a cancelamentos, disputas, brigas ou incidentes envolvendo pets, tais como mordidas, furtos, ou quaisquer fatalidades que possam ocorrer durante esses eventos;
7.1.10. Qualquer forma de interação entre os Usuários, incluindo a troca de comentários relacionados a seus pets, disputas, ofensas ou qualquer outra forma de desentendimento que possa surgir entre os Usuários. A Sniffy não será responsável, nem poderá ser penalizada, por quaisquer destas interações ou comportamentos entre Usuários.

8. REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES

8.1. Os Usuários não podem:

8.1.1. Lesar direitos da SNIFFY, dos operadores da plataforma, de outros Usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;

8.1.2. Executar atos que limitem ou impeçam a utilização da plataforma ou acessar ilicitamente a SNIFFY;

8.1.3. Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas, como fraude e falsidade ideológica e difundir mensagens não relacionadas com a plataforma ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio;

8.1.4. Inserir dados que sejam falsos, desatualizados ou incompletos;

8.1.5. Alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos à SNIFFY e aos demais Usuários.

8.2. Os Usuários deverão se responsabilizar pelo teor das informações que introduzirem e pelos compromissos que assumiram na plataforma e devem respeitar integralmente estes Termos de Uso, Aviso de Privacidade, legislação vigente e eventuais contratos entre as partes.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1. A titularidade e os direitos relativos à plataforma SNIFFY pertencem exclusivamente à SNIFFY COMUNICACAO E PUBLICIDADE LTDA. O acesso à plataforma e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.

9.2. Todo o conteúdo da plataforma, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido e cedido à SNIFFY COMUNICACAO E PUBLICIDADE LTDA, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da SNIFFY COMUNICACAO E PUBLICIDADE LTDA ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

9.3. São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo da SNIFFY.

9.4. O Usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizado, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado no site.

10. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA

10.1. A SNIFFY dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: https://sniffy.com.br/termos-de-uso. Esse aviso específico integra inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização da plataforma serão arquivados nos termos da legislação em vigor.

11. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO A PLATAFORMA

11.1. Apesar dos melhores esforços da SNIFFY para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, sugerimos que o Usuário utilize medidas técnicas para proteger seus dispositivos.

11.1.1. A SNIFFY recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.

11.2. A SNIFFY se reserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive interromper a sua disponibilidade.

11.3. Nossa plataforma pode conter links de sites/plataformas de terceiros. Ao seguir um link, o Usuário deve verificar as políticas de privacidade desses sites/plataformas, pois não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Por favor, verifique essas políticas antes de compartilhar quaisquer dados pessoais com esses sites.

12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

12.1. A SNIFFY poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários.

12.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.

12.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a SNIFFY. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.

13. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO

13.1. A plataforma é controlada e administrada na cidade de Goiânia, Goiás, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.

13.1.1. As pessoas que acessam ou usam a SNIFFY a partir de outros países o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.

13.2. O Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e do Aviso de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.

13.3. A SNIFFY e o Usuário concordam que o Foro de Goiânia, Goiás, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso da plataforma, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.

14. CONTATO

14.1. A SNIFFY disponibiliza o seguinte canal para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: por meio do e-mail [email protected].